Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Resväskan Summerid. Oavsett om du är på en affärsresa, en weekendutflykt eller en episk äventyrssemester är denna 3-vägs boardingväska det idealiska valet för att följa med dig på din resa och säkerställa att dina tillhörigheter är skyddade. Tillverkad av 100% slitstark polyester som garanterar hållbarhet och tillförlitlighet även under de mest krävande förhållandena. Med en volym på 27 liter finns det gott om plats för att säkert och organiserat förvara dina ägodelar. Lätt som en fjäder med endast 0,7 kg så att du kan resa obesvärad och fokusera på dina äventyr. Robusta dragkedjor säkerställer att dina ägodelar förblir säkert förvarade och lätt åtkomliga. Smart Sleeve-band på baksidan: Med en smart ärmrem kan du enkelt skjuta väskan över din resväska för en problemfri reseupplevelse. Den vadderade, avtagbara/justerbara axelremmen ger dig möjlighet att anpassa bärväskan efter dina preferenser. Justerbara ryggsäcksremmar, som lätt kan förvaras, ger dig flexibilitet att bära väskan på olika sätt för optimal komfort. Ett rymligt huvudfack ger dig möjlighet att organisera dina tillhörigheter effektivt och lätt. Band i det nedre facket håller dina ägodelar säkert på plats för att förhindra att de rör sig under transport. Frontfickan erbjuder ytterligare förvaringsutrymme för snabb åtkomst till dina mest värdefulla föremål. Innerfoder tillverkat av återvunna PET-flaskor, 2 års begränsad garanti.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt överskott till cancerforskning