Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Malibu-resväskan kombinerar stil, funktionalitet och bekvämlighet, vilket gör den till den perfekta reskamraten. Detta väskset finns i tre olika storlekar som passar alla typer av resor, oavsett om det är en kort weekendresa eller en längre semester. Väskan har ett fullt fodrat inre som skyddar dina tillhörigheter under resan. Med en praktisk skiljevägg och en expanderbar nätficka kan du enkelt organisera dina saker så att de alltid är lätta att hitta. Packningsremmarna håller allt på plats, även när du är på språng. De bekväma gummerade handtagen på toppen och sidan säkerställer att väskan är lätt att bära, oavsett vart du reser. Malibu är designad för att vara extra lätt, vilket gör den idealisk för enkel och smidig resa. Dess lätta konstruktion minskar vikten, så att du kan packa mer utan att behöva oroa dig för övervikt. Dessutom är väskan lätt att expandera, vilket ger dig flexibilitet att justera ditt bagage under resan – perfekt för de tillfällen då du behöver lite extra utrymme. Stor väska: 73x50x32 cm 103-123 L. Vikt 4,6 kg. Mellanväska: 64x45x28 cm. 75-89 L. Vikt 4,1 kg. Liten väska: 54x38x20 cm. 35 L. Vikt 2,85 kg.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt överskott till cancerforskning