Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Delsey Clavel är en ultralätt, stark och robust resväska. Serien erbjuder den perfekta balansen mellan lätt vikt och hållbarhet. Alla komponenter är noggrant utvalda för att säkerställa en exceptionellt lätt vikt och är dessutom tillverkade av återvunnet material. Delsey prioriterar säkerhet högt och har därför utrustat denna resväska med SECURITECH®-blixtlåset. Detta innovativa och unika säkerhetsblixtlås är tre gånger mer hållbart än ett traditionellt blixtlås, vilket ökar väskans livslängd och minskar risken för manipulation. Dessutom är blixtlåset vattenavvisande och skyddat av en gummiöverdrag runt om, så fyll din väska med förtroende. Känner du också till att din bagage har skadats av tullen? Oroa dig inte längre, med vår TSA-kombinationslås kan du säkra ditt bagage med din personliga kod samtidigt som Transportation Security Administration (TSA) kan kontrollera din väska med en specialnyckel. Delsey Clavel har även en praktisk adresshållare inbyggd på baksidan av väskan, så nu är det slut med avrivna och försvunna adressetiketter. Supersmart och säkert. Tack vare de 4 dubbla och ljudlösa hjulen rör du dig lätt och lekande genom flygplatsen. Hjulen är speciellt utformade för att säkerställa enkel rörlighet. Delsey Clavel har också skyddande fötter på sidan och mjuka och bekväma handtag. Om du också gillar souvenirer från dina resor finns det gott om möjligheter med en Delsey Clavel. Denna väska går nämligen att expandera, så det finns alltid plats för lite mer på hemresan. Delsey Clavel erbjuder en superdesignad interiör. Den är naturligtvis helt fodrad och har 2 separata rum. I huvudrummet hittar du elastiska remmar för att hålla ordning på dina tillhörigheter. Den andra sidan täcks av en blixtlåsstängd separation, som också har en nätficka för extra organisation av ditt bagage. Slutligen hittar du en liten avlång blixtlåsficka på sidan för alla småsaker. Sammantaget är det en rymlig och välorganiserad resväska! Delsey Clavel levereras med 5 års världsgaranti.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt överskott till cancerforskning