Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Delsey Securflap ryggsäck med ett smart och säkert stängningssystem, där dragkedjan är dold ur vägen för nyfikna ögon med en flik. Kepsen stängs ner över dragkedjan och har ett smart klicklås utan omedelbar öppningsmekanism. För den oinvigde är det därför inte så lätt att få oönskad tillgång till insidan av ryggsäcken, och dina tillhörigheter är väl skyddade mot fickstölder etc. Denna ryggsäck kommer i många färger i en modern, enkel och stram design utan alltför många krusiduller. Klaffen och sidorna är gjorda av vattentätt material. De två dragkedjorna, som är smart dolda under klaffen, öppnas upp mycket brett och ger enkel åtkomst till ryggsäckens rymliga inre. Här hittar du 2 fodrade fickor avsedda för en 15' bärbar dator och en surfplatta. Dessutom finns det gott om plats över för alla dina andra saker. Inuti finns också 2 små stängda fickor för dina personliga tillhörigheter. Ryggsäcken har 2 bra sidofickor för t.ex. vattenflaska eller annat du kan behöva ha nära till hands. Både axelremmar och rygg är designade i 3D-skumfoder täckt med meshtyg som minskar svettning och gör ryggsäcken bekväm att bära. Det finns också en ANTI-RFID-ficka för att undvika stöld av personliga elektroniska data. Slutligen är ryggsäcken utrustad med en rem på baksidan, vilket gör att den kan fästas på dragstången på en resväska. 5 års världsgaranti ges på fabrikationsfel.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt överskott till cancerforskning