Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Axelväskan Cnnct F Pouch är inte bara en väska, det är en intelligent lösning för din dagliga förvaring av värdesaker. Denna eleganta axelväska kombinerar form och funktion på ett sätt som gör den till ett oumbärligt tillbehör för alla situationer. Med sin slanka design och kompakta storlek är denna mini-pungväska den perfekta följeslagaren för dem som vill resa lätt utan att kompromissa med förvaringsutrymme. Trots sin lilla storlek erbjuder den fortfarande gott om plats för dina väsentliga ägodelar tack vare sitt huvudfack med en dragkedjeförsedd ficka på insidan. Här kan du säkert förvara dina nycklar, pengar, kreditkort och andra värdesaker, allt på ett organiserat och tillgängligt sätt. Denna väska är också designad med din komfort i åtanke. Den justerbara axelremmen gör det möjligt för dig att anpassa längden så att du kan bära den på det mest bekväma sättet, antingen över axeln eller tvärs över kroppen. Detta gör den idealisk för långa dagar på språng eller resor där du vill hålla dina händer fria. Med sina praktiska kortfack behöver du aldrig mer rota runt i din väska för att hitta dina betalkort eller ID. De är lättillgängliga och säkert förvarade så att du alltid har dem nära till hands.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt överskott till cancerforskning