Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Ryggsäcken Gerys är en smart och rymlig ryggsäck som är den idealiska följeslagaren både för arbete, skola och äventyr. Den är designad med praktiska funktioner för att tillgodose dina behov och hålla dina saker organiserade under resan. Denna ryggsäck har två huvudfack, vilket gör det möjligt för dig att enkelt separera dina tillhörigheter. Dragkedjeförseglade fack ger snabb åtkomst och säker förvaring av dina viktigaste saker, såsom böcker, anteckningsblock, elektroniska enheter och mer. Dessutom har den en inbyggd laptopsleeve som kan rymma de flesta 16-tums enheter och skyddar din teknik mot stötar och repor under transporten. Förutom de interna facken har denna ryggsäck en praktisk flaskhållare på sidan så att du enkelt kan komma åt din vätska när du är på språng. Det finns också en elastisk snodd som gör att du kan fästa extra utrustning eller tillbehör, som en jacka eller ett par skor, vilket gör det enkelt att transportera extra saker utan att fylla huvudfacken. Ryggsäcken är tillverkad av hållbart 100% polyester material som säkerställer långvarig användning och motstår slitage och tårar. För ökad komfort har den en vadderad ryggpanel och justerbara axelremmar som gör att du kan anpassa passformen efter din kropp.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt överskott till cancerforskning