Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
En supersmart Fasttrack ombordvagn, som har enkel åtkomst framifrån och som tillhör den fina samlingen SPIN, som är den senaste medlemmen i EPIC-familjen. En tidlös och lyxig skandinavisk design. Som alltid har vi användaren i åtanke för att uppnå den perfekta resepartnern. Vagnen har en maximal kapacitet, en "boxy" design, gjuten i ett toppmodernt, helt nytt Duralite+-material och förseglad med en anti- repa matt toppskikt. Inuti hittar du en välutrustad, färgmatchad interiör, komplett med dubbla skiljeväggar och fickor, som säkerställer packning för max. Alla externa komponenter är av högsta kvalitet och naturligtvis färgmatchade för att kröna detta mästerverk. Den nya lyxiga dragkedjan löper exakt och smidigt och ger dig extra skydd. EPIC SPIN är utrustad med vår revolutionerande och nya uppfinning, EPIC STANDARD. Vi ser framtiden inom lätt utbytbara hjul med standardmontering. Detta patenterade system gör det mycket enkelt att byta hjul, antingen till nya om du sliter ut dem, eller till en annan hjulmodell som passar dina behov.EPIC ® 5 ÅRS FULL ARMOR™ GARANTI. Produkter med denna garanti är täckta mot defekter i material och utförande under en period av 5 år från det ursprungliga inköpsdatumet. Om skalet på din vagn går sönder av någon anledning, även på grund av tredje parts (som flygbolag) hantering, kommer vi att ersätta det kostnadsfritt, var som helst i världen.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt överskott till cancerforskning