Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Crossbody Ulrika. Upplev den perfekta blandningen av elegans och funktionalitet med vår axelväska i ett läderliknande material. Denna väska är designad för den moderna kvinnan som behöver en mångsidig och rymlig väska som både ser bra ut och erbjuder praktiska förvaringslösningar. Väskans tidlösa och eleganta design gör den perfekt för alla tillfällen, oavsett om det är för arbete, shopping eller en kväll ute. Det sofistikerade utseendet kombinerat med praktiska funktioner gör den till en oumbärlig del av varje garderob. Väskan har ett rymligt huvudfack som ger gott om plats för dina dagliga nödvändigheter som surfplatta, böcker, smink och mycket mer. Huvudfacket stängs säkert med en dragkedja för att skydda dina tillhörigheter. Inuti hittar du sex praktiska fack som hjälper dig att hålla ordning på dina saker. Ett av dessa fack är utrustat med en dragkedja, perfekt för förvaring av värdefulla föremål som plånbok, nycklar eller andra småsaker som kräver extra säkerhet. För extra förvaringsmöjligheter är väskan utrustad med dragkedjefickor både på framsidan och baksidan. Dessa fickor ger snabb åtkomst till saker du ofta använder, såsom telefon, biljetter eller anteckningsbok. Väskan kommer med en lång justerbar axelrem som säkerställer optimal komfort och flexibilitet. Remmen kan justeras till önskad längd, så att du kan bära väskan tvärs över kroppen eller över axeln, beroende på dina preferenser.
Ja, du kan absolut returnera varor du har köpt på neye.dk. Du kan byta och returnera alla varor som köpts på webbutiken inom 30 dagar – kom bara ihåg att ta med din orderbekräftelse, antingen utskriven eller på mobilen, när du returnerar i butiken.
Vid reklamation, vänligen besök en av våra butiker med ditt kvitto eller orderbekräftelse. Butikspersonalen kommer att bedöma om det rör sig om en produktionsfel som omfattas av 2 års reklamationsrätt. Om så är fallet kommer de att registrera en reklamation. Reklamationer hanteras inom skälig tid och det kommer vara butiken som håller dig informerad. Ärendet kan lösas genom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning av köpeskillingen, beroende på den specifika situationen
Nej, det går inte att reservera en vara online. Man kan istället kolla om varan finns i lager i en butik, och då är du välkommen att ringa till butiken och be dem lägga undan varan åt dig.
Om varan är defekt eller bristfällig vid mottagandet, bör du vända dig till en butik eller kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter mottagandet. Butiken kan byta ut din vara om de har den i lager. Kundtjänst kan undersöka om det går att skicka en ny vara från vårt lager
Du kan genom att klicka på 'Hitta varan i butik' se vilka butiker som har varan i lager. Vårt lagersystem tillåter inte att vi skickar/flyttar varor från en butik till en annan. Varan måste därför antingen köpas i den fysiska butiken eller köpas online. Kom ihåg att alltid ringa i förväg för att vara säker på att varan finns i lager och reserverad för dig.
Om du har frågor om en eller flera varor på neye.dk, är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till kundservice@neye.se. För att kunna hjälpa dig med en specifik vara behöver vi ett artikelnummer - det hittar du under produktbeskrivningen.
Ja, när du har lagt din beställning kommer du omedelbart att få ett e-postmeddelande som tack för din beställning. Först när ditt paket skickas från vårt lager kommer vi att skicka din slutliga orderbekräftelse. Kort tid därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en track&trace-länk så att du kan följa paketets resa. Om du inte har fått ett e-postmeddelande från oss kan det ha hamnat i din skräppost eller så kan du ha stavat din e-postadress fel.
Du är alltid välkommen att skriva till kundtjänst på kundservice@neye.se, så kan vi skicka din orderbekräftelse eller track&trace-e-post igen.
Vi donerar allt överskott till cancerforskning